添加日期:2018年7月17日 阅读:1636
不久前,在一场论坛上,春田医管创始人段涛(同济大学附属上海市第*妇婴保健院院长、主任医师、教授)说,创办诊所的路上其实存在很多“坑”,比如医生资源短缺,开连锁诊所不一定就能降低运营成本,网红医生同样存在获客难题。段涛认为,不少诊所始终找不到合适的盈利模式,*终很可能以倒闭收场。
1回顾这两年的“诊所热”
这两年,“诊所”“社会办医”等话题确实很热。2018年2月,国家统计局发布的《2017年国民经济和社会发展统计公报》数据显示,2017年诊所(部)比2016年增加了13000家。诊所数量呈现井喷式增长,原因在于一系列利好政策。
今年3月,微博网红 @急诊女超人于莺 在微博上宣布她创办的诊所要在4月开业运营,引起热议
紧跟社会办医潮流
2016年10月,中共中央国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》,在鼓励社会办医方面指出:个体诊所设置不受规划布局限制。破除社会力量进入医疗领域的不合理限制和隐性壁垒。
前不久,国务院副*孙春兰出席卫健委揭牌仪式并发表讲话,提出将继续深化三医联动改革,加快发展社会办医和健康产业,坚决破除体制机制障碍和利益壁垒,推动改革在新起点上实现新突破。
近年来,为了让各级医疗机构都能有明确的定位,国家在医疗机构规划设置上也有大调整,对于三级医院,主要是逐步限制综合医院扩充,扶持专业医院;在基层则是提倡多开办全科诊所,学习欧美模式,承担家庭医生诊疗服务,并给予优惠政策扶持。
一系列导向都已经表明,在社会办医潮流的引领下,诊所数量激增是历史必然。
2段涛给“诊所热”泼了一盆冷水
“2017年新增诊所1.3万家,新增医院2000家,包含我在内,连同赤脚医生都算上,中国也只有不到300万的医生,能走出公立体系的不到1%。”段涛表示,“今年诊所扩张速度会更快,医生将会更缺。”
实际上,医生资源短缺是诊所运营的一大瓶颈。
段涛判断, 两年之内,很多诊所都将因为缺少医生而倒闭。他同时认为,按照目前很多诊所的商业逻辑,其很难找到盈利点。
诊所是门好”生意”吗?
段涛在论坛上一连三问“诊所是个好的商业模式吗?”,问题直指诊所*痛点的问题——盈利。
中高端诊所的投资巨大
段涛从金融投资的角度针对诊所投资运营算了一笔账。以上海为例,诊所牌照需要分管副区长级别领导审批同意,非常难拿。500-600平米中高端诊所连带租金、装修等成本平均需要500万~600万元,而雇佣员工维持运营则还要准备500万~600万元,合计一间诊所至少需要投入1000万元。
而上海一间运营比较不错的诊所,挂号费、诊费、药费一切计入在内的客单价一般不会超过1000~1500元,一间诊所一年营业收入大概在1000万~1500万元,去除成本的净利润大约为100万~200万元,相当于每间诊所利润率在10%左右。
“妇儿诊所热”即将消失
段涛认为,妇儿诊所数量之所以增长迅速,很大原因在于消费升级概念的兴起。消费升级很重要的一个内容就是体验经济,而体验经济在消费升级中体现得*明显的就是教育和医疗这两个民生领域,而妇儿医疗的消费属性远远大于医疗属性。
但妇儿领域由于全面二孩政策推行带来的“消费红利”似乎在逐渐消失。根据国家统计局今年1月公布的数据,2017年出生人口数量为1723万人,相较于2016年新出生人口减少了43万,“二孩政策”所带来的新增人口刺激正在逐渐消退。
段涛则表示,全面二孩政策放开本身对于妇儿诊所运营就是一把“双刃剑”,坏事是“全面二孩政策”所带来的新生儿红利会在近两年时间内耗尽,好事是中国中产阶级数量的增加会持续支撑消费升级的概念,妇儿诊所投资运营仍然存在机会。
连锁诊所不一定降低成本
开个人诊所成本很高,为了降低成本,很多人选择开连锁诊所。对此,段涛提出两点疑问:诊所连锁复制能不能降低成本?能不能提高效率?
吕医生连锁诊所在2016年获得全国首张由卫计委颁发的连锁诊所牌照(图片来源:中国青年网)
现阶段连锁诊所有两种模式,即同城连锁和异地连锁。
区域内建立同城连锁诊所比较容易,具有代表性的诊所有成都的吕医生连锁诊所及正广兴连锁诊所,但这种诊所很难符合资本预期,区域内的市场空间有限,异地扩张则面临多种障碍。
另一种异地连锁虽然符合资本扩张的预期,但异地所产生的成本问题难以解决。段涛提到,医生跨区域流动,团队的异地管理会使得连锁诊所的医生成本、管理成本、it系统成本明显上浮。
“除非连锁诊所的管理团队具有超高的控制力,并且诊所模块化做得非常好,能够保证提供均质化的连锁医疗服务,否则异地连锁只会产生更多管理上的困难,使得效益变成负担。”
异地连锁的困难在比较成功的连锁品牌如爱尔眼科处也得到了印证。浩悦资本举办的研讨会上,爱尔眼科董秘吴士君表示,风险防控与人才培养非常重要,爱尔眼科在2013年实现连锁化爆发前做了大量工作,包括搭建了异地教学的平台及加强管理体系建设等。
公立医院实现“同城连锁化”都面临很大的困难(图片来源于网络)
而无论是单体诊所还是连锁诊所,品牌建立都是一大挑战。段涛表示,即便是品牌比较成熟的公立医院,想实现“同城连锁化”建立新院区都面临相当大的困难。他提到,前几年上海推行“5+3+1”模式,包括5家三甲公立医院在郊区开了新的公立医院,3家区中心医院升级以及1家医院迁建。
这些医院具备很好的品牌和**资源,理论上应该很快就能够盈利,但是这些医院中很多到现在为止每月的亏损都在1000多万元,诊所相较这些老牌三甲医院品牌实力更弱,面临的困难和挑战更大。
“网红诊所”不靠谱
“线上打造ip,再从线上向线下导流”是目前诊所的一种运营思路,包括微医等线上互联网问诊平台都在尝试线下布局诊所、医院等实体设施。但段涛认为,线上的流量导流到诊所形成客源本身是一个“伪命题”。
上海某网红诊所(图片来源:带上屁孩去旅行)
段涛表示,“粉丝经济”带来的流量导流相当有限,通常的转化率在千分之三到五,加深运营和宣传可以达到百分之一。如果落地到实体诊所服务上,转化率会更低。“几十万的粉丝看起来很多,但将范围限制在诊所附近3~5公里范围内,并且具备支付能力,筛选下来的客流相当有限,基本开业第*天就被消化光了。”
文章来源:搜狐号大河健康报社
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【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。
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